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MOOVINV communiquera avec le vendeur pour déterminer la raison de la non délivrance de la documentation.

Pour éviter cette situation, lors de la prise de rendez-vous avec l'équipe logistique, le représentant confirme que la documentation applicable, est jointe au produit vendu. En cas de non disponibilité desdits documents, MOOVINV achemine un appel à l'acheteur lui expliquant la situation. Libre à l'acheteur d'annuler sa commande et ce sans frais. 
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